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Un mito derribado: que en el sector industrial no caben las políticas de balance trabajo-familia

Esta política fue creada por un ejecutivo del área seguridad industrial y salud ocupacional en una planta de producción industrial, en beneficio suyo y de sus pares.

Ficha técnica de la política

Sector: Industrial

Área donde aplica: Seguridad industrial y salud ocupacional.

Resumen: Traslape de horarios y rotación de turnos para que las jornadas de los coordinadores de seguridad industrial sean de 8 horas al día y no de 12 horas, durante las temporadas de mantenimiento mayor del equipo.

Resultados para la empresa:

  1. Disminución considerable del Costo de horas extras, puesto que se estará trabajando en turnos de 8 horas, a diferencia de la distribución anterior en la cual se trabajaban jornadas de 12 horas por lo tanto era necesario el pago de horas extras diarias.
  2.  Disminución de ausentismos por fatiga de empleados.
  3.  Aumento de la productividad debido a que la fatiga de los colaboradores disminuirá al tener un día de descanso de por medio, lo cual impactará en el rendimiento de cada uno de ellos.
  4.  Mejora del clima laboral y retención de talento

Resultados para los colaboradores:

  1. Más tiempo para compartir con la familia y realizar actividades no laborales debido a que se trabajarán jornadas más cortas y se tendrá un día de descanso a la semana.
  2. Mejora en la calidad de vida del colaborador y disminución de estrés.

Antecedentes / comentarios

El horario laboral de los coordinadores de seguridad industrial era de lunes a jueves de 7:00 a 16:00 horas y viernes de 7:00 a 15:00 horas. Sin embargo, cuando se realizaban mantenimientos mayores al equipo de planta es necesaria la presencia del coordinador auxiliar de OH&S en todo momento en la planta, debido a que son trabajos altamente peligrosos y la cantidad de colaboradores contratistas aumenta considerablemente. Dichos mantenimientos consisten en trabajos de reparación con soldaduras, trabajos en altura, desmontaje y montaje de maquinaria, demolición, obra civil, etc. los cuales se realizan durante las 24 horas del día los 7 días de la semana y el tiempo de duración puede ser desde 2 hasta 8 semanas, dependiendo el equipo al cual se le realice el mantenimiento. A lo largo del año se realizan de 6 a 8 de estos mantenimientos (aproximadamente cada 2 meses).

Las 5 personas que ocupan el cargo de coordinadores de seguridad industrial tenían los siguientes horarios: 3 coordinadores en horario de 7:00 a.m a 7:00 p.m de lunes a domingo y 2 coordinadores de 7:00 p.m a 7:00 a.m de lunes a domingo, es decir se trabajaban jornadas de 12 horas sin descanso, de lunes a domingo, durante el tiempo que dure el mantenimiento.

Los coordinadores de turnos de noche, durante los días de turno, no podían dedicarse a otra cosa más que al trabajo, debido a que debo dormir durante el día y en la tarde salir nuevamente a iniciar la nueva jornada. Por lo tanto no había tiempo para dedicar a la familia, estudios y otras actividades de ocio. La empresa pagaba todas las prestaciones de ley, horas extras, subsidio alimenticio, transporte hacia la planta, servicio médico, seguro, dormitorios en planta si uno desea quedarse, etc. pero aún así, el desgaste era evidente.

Más detalles sobre la política

Se cambiaron los horarios de los coordinadores de seguridad industrial durante los mantenimientos, de manera que no sean tan extensos y agotadores y así mejorar su equilibrio trabajo-familia.

Los horarios se organizaron en 3 turnos de 8 horas cada uno, en los siguientes horarios:

Turno 1: de 00:00 a 8:00 horas                  1 coordinador

Turno 2: de 8:00 a 16:00 horas                  2 coordinadores

Turno 3: de 16: 00 a 24: horas                    2 coordinadores

Los turnos rotan cada semana, dando 1 día de descanso de por medio. Es decir la primera semana se trabaja de 0 a 8 horas, la siguiente de 8 a 16 y la siguiente de 16 a 24 y así sucesivamente. Cada coordinador tiene día de descanso diferente, es decir que las jornadas serán de lunes a sábado para el primer coordinador, de martes a domingo para el segundo, de miércoles a lunes para el tercero, de jueves a martes para el cuarto y de viernes a miércoles para el quinto. De esta manera se asegura que los 7 días de la semana y las 24 horas del día esté presente al menos 1 coordinador de OH&S

Previo a asignar los turnos se tuvo una reunión en conjunto con los 5 coordinadores para llegar a un acuerdo de qué día le queda mejor a cada quien descansar de acuerdo a sus actividades programadas y en qué horario se podrían calendarizar los turnos con base en los compromisos familiares, de estudio y de recreación de cada uno.

 

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Un pequeño cambio de horario: grandes beneficios

Esta política fue creada por un ejecutivo del área administrativa de un prestigioso y enorme colegio de formación técnico-industrial. Una institución con cerca de dos mil alumnos en diferentes jornadas y miles de metros cuadrados de instalaciones.

Ficha técnica de la política

Sector: Instituciones de Educación industrial

Área donde aplica: Personal de mantenimiento de instalaciones

Resumen: Ahora el personal de mantenimiento de instalaciones puede elegir entre dos horarios de trabajo: de 7 a 16 horas o de 9 a 18 horas, según sus necesidades familiares.

Resultados: Se amplió el tiempo de cobertura de los servicios de mantenimiento (antes era de 8 horas, ahora es de 11 horas); se elevó el compromiso de los colaboradores del área como respuesta a una política pensada para su beneficio; las familias de los colaboradores perciben un beneficio directo del nuevo horario.

Antecedentes / comentarios:

Gerson, el ejecutivo que lideró la creación de esta política, optó por conversar con los colaboradores del área de mantenimiento de instalaciones. Indagó sobre posibles conflictos entre trabajo y familia. Encontró que algunos tenían serias dificultades para ser puntuales por la mañana; la razón era que debían cumplir con obligaciones familiares tales como dejar a sus hijos en el colegio o a sus ancianos padres en algún lugar para que los cuidasen durante el día. Otros encontraban dificultad para llegar pronto a sus hogares después del trabajo, debido a los embotellamientos de tránsito que son típicos en la hora pico.

Sin embargo, Gerson se abstuvo de formular una propuesta y en lugar de eso preguntó a ellos cómo podría mejorarse esa situación. Tímidamente, los colaboradores esbozaron la idea: ¿y si unos comenzamos a trabajar más temprano y nos vamos más temprano? ¿y si otros ingresan más tarde aunque tengan que retirarse más tarde?

Asunto resuelto. Ahora, los que ingresan más temprano salen del trabajo a una hora en que aún no se ha formado el embotellamiento de la hora pico. Por su parte, los que entran más tarde pueden cumplir sin presión esas ineludibles obligaciones familiares de la mañana.

Un poco de creatividad más una buena dosis de flexibilidad: la fórmula perfecta para lograr más eficiencia y más compromiso.